Кметът Донка Михайлова бе модератор по време на 19-та конференция по е- Управление, а Община Троян беше давана за пример с добри практики

Кметът на Община Троян Донка Михайлова беше модератор в панел „е-
Управление – административната реформа“, част от 19-та конференция по
електронно управление, провела се на 8 и 9 март в столицата, под патронажа на
заместник министър-председателя Томислав Дончев.
Дигиталната трансформация на администрацията е неизбежна, което изисква
ускорено развитие на е-управлението и посрещане на предизвикателствата, свързани
с тази промяна. В последните години Община Троян върви именно в тази посока, с
усилията, които полага за въвеждане на повече електронни услуги за гражданите и
бизнеса и обслужване по комплексен път.
На приключилите събрания във всички населени места в общината, темата с
подобряване на достъпа до услуги на жителите в селата беше сред водещите.
Община Троян създаде техническа възможност жителите на всяко населено място,
чрез кметствата да подават и получават услуги по гражданско състояние както от
общинската администрация, така и от други общини (по комплексен път), без да е
необходимо да пътуват до съответното населено място. Също така жителите биха
могли да подават своите писма, жалби, заявления в населеното място и да получават
отговори на същите чрез кметството или на посочен от заявителя адрес.